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[antonov81]

Visto che in questo forum si è parlato male a più riprese di Meridiana (costi elevati e disservizi), ho deciso che è corretto anche evidenziarne gli aspetti positivi.
A dicembre 2010 ho subito la cancellazione del volo Verona-Chisinau, causa chiusura aeroporto di Chisinau per nebbia (era periodo natalizio).
Morale della favola: chiamata al call center, riprenotato un volo 4 giorni dopo da Malpensa; notare che a Verona la compagnia ha messo a disposizione una notte in hotel per chi avesse preferito restare a Verona.
Arrivato 4 giorni dopo a Malpensa, il volo è partito con quasi 10 ore di ritardo (volo operato da Air Moldova).
Al mio ritorno in Italia ho subito sporto reclamo a Meridiana, via email ed usando l'apposito modulo che si trova sul loro sito.
In tutta sincerità ero sicuro che non avrei ricevuto nemmeno risposta... invece, dopo quasi 4 mesi, ricevo a casa una lettera di scuse da parte della compagnia aerea; insieme alle scuse, Meridiana mi ha offerto anche un volo di solo andata gratuito, da utilizzare entro la fine di ottobre 2011.

Concludendo, mi posso definire soddisfatto; il disagio subito è stato ripagato con un biglietto gratis, avendolo prenotato per il 29 luglio si tratta di un risparmio di circa 200 Euro!