Din decembrie 2012, serviciul Helpdesk şi Call Centru Air Moldova sunt disponibile pentru comunicarea cu clienţii în regim non-stop.
Acum, pasagerii şi clienţii pot contacta la orice oră reprezentanţii companiei pentru a solicita orice tip de informaţie care ţine de serviciile de transport aerian cât şi pentru rezervarea biletelor.
De asemenea, activitatea 24/24 a acestor servicii va ajuta la îmbunătăţirea calităţii serviciilor prestate datorită anunţării în timp util a pasagerilor în cazul de amânare sau anulare de cursă.
Pasagerii Air Moldova pot obţine informaţii despre curse, bilete, condiţii şi regulamente, acte necesare sau solicitări specifice la următoarele contacte:
Serviciu Helpdesk (informare şi explicaţii):
tel.: + 373 22 57 65 45
e-mail: helpdesk@airmoldova.md
Rezervări bilete:
tel.: + 373 22 830 830
e-mail: helpdesk@airmoldova.md
În plus, pasagerii Air Moldova pot utiliza serviciul ”Notificare prin SMS despre statutul rutei” pe care îl puteţi activa aici. Serviciul presupune anunţarea pasagerilor prin SMS despre situaţia actuală a cursei. Notificările vor fi transmise numai în cazul de amînare sau anulare de rută. Serviciul este GRATUIT.
